Table of Contents
La prima vedere, ai putea spune că un magazin alimentar nu are nevoie de prea multă promovare, deoarece vinde produse esențiale și clienții oricum vin. Poate că te bazezi pe prețuri competitive și pe calitatea produselor – elemente extrem de importante – însă nu neglija loialitatea clienților. Aici intervine puterea comunicării prin SMS, care îi încurajează pe clienți să revină din nou și din nou.
De ce funcționează atât de bine marketingul prin SMS?
Pentru că le oferă magazinelor alimentare posibilitatea de a informa rapid clienții despre promoții, produse sezoniere și oferte săptămânale – direct pe telefonul mobil.
Conform unui studiu Gartner (2024), mesajele SMS au o rată de deschidere de 98%, iar 90% dintre ele sunt citite în primele 3 minute. Acest lucru face din SMS cel mai eficient canal pentru promoții rapide și notificări urgente – mai ales în retailul alimentar, unde totul se mișcă repede.
👉 Testează singur dacă SMS-ul funcționează: creează gratuit un cont de probă pe SMSAPI.ro.
Cum pot ajuta notificările SMS magazinele alimentare?
O comunicare mai eficientă cu clienți
Distribuirea de pliante și broșuri tipărite sau trimiterea de discounturi prin email nu generează întotdeauna rezultate bune. De multe ori vedem cum pliantele ajung la primul coș de gunoi întâlnit, iar emailurile cu oferte sfârșesc în folderul de spam.
Trimiterea promoțiilor și reducerilor prin campanii SMS direct pe telefoanele clienților crește semnificativ șansele ca aceștia să intre în magazin și să cumpere. Spre deosebire de alte canale, mesajele SMS ajung la toată lumea, instant și garantat.
Și este important să nu uităm un aspect esențial: chiar și persoanele în vârstă, care folosesc telefoane mai simple, primesc și citesc SMS-uri fără probleme. Mulți pensionari se bucură când văd o ofertă avantajoasă și vor veni cu drag în magazin să profite de ea după ce primesc un mesaj de la brandul tău.
Vizibilitate mai mare pentru magazin
Campaniile de SMS marketing ajută magazinele alimentare să crească vânzările în perioada promoțiilor.
Creșterea notorietății numelui magazinului duce, în cele mai multe cazuri, la venituri mai mari. Prin trimiterea de campanii SMS, rămâi constant în mintea clienților, nu doar ca magazinul „din cartier”, ci ca locul în care ei își doresc să meargă special pentru a cumpăra.
Astfel, clienții nu vin la tine doar pentru că locuiesc aproape, ci pentru că te aleg în mod intenționat.
Economisire de timp
Planificarea în avans a campaniilor este un mare avantaj și economisește timp valoros. Poți programa mesajele (SMS) la data și ora dorite, iar noi, la SMSAPI, ne asigurăm că sunt livrate exact când trebuie!
Cu peste 18 ani de experiență, SMSAPI se diferențiază de furnizorii internaționali prin servicii personalizate, resurse de training, numeroase integrări gata de utilizare și un parteneriat local de încredere.
🛠️ Cum îți lansezi prima campanie SMS:
- Creează-ți gratuit un cont pe SMSAPI.ro;
- Importă numerele de telefon ale clienților tăi;
- Alege un template și trimite campania SMS în doar câteva clickuri sau programeaz-o pentru ziua și ora dorită;
- Gata! Mesajele tale vor ajunge la clienți în câteva secunde.
Totuși, SMS-ul nu îți permite doar să automatizezi notificările către clienți privind statusul comenzilor sau disponibilitatea produselor, ci este și o modalitate foarte eficientă de a crește vânzările magazinului tău online, dacă ai unul.
Exemple de mesaje SMS pentru magazine alimentare
Ca să îți faci o idee mai clară despre cum ar putea arăta mesajele SMS trimise clienților magazinului tău, iată câteva exemple:
SMS pentru reduceri la un anumit tip de produs din magazin
Trimite prin SMS un cupon digital de reducere direct pe telefonul clientului, ca să îl primească instant și, mai ales, să nu îl uite acasă sau să îl piardă. Acest tip de mesaj îi va încuraja să vină mai des în magazin, unde pot descoperi și alte produse care le plac.
SMS despre disponibilitatea produselor sezoniere
Fă în așa fel încât clienții tăi să fie primii care află când produsele lor sezoniere preferate apar din nou pe raft.
„Bună, [nume]! Primăvara a ajuns și la noi în magazin! Arată acest SMS la casă și primești 10% reducere la căpșuni și cireșe în luna mai.”
SMS pentru promoțiile săptămânale
În retail, consecvența contează mult pentru clienți. O metodă foarte bună de a-ți menține magazinul în atenția lor este să oferi reduceri săptămânale. Le poți trimite într-o zi anume din săptămână sau înainte de weekend, astfel încât clienții să știe când să se aștepte la mesajele tale.
SMS pentru clienții fideli
Multe magazine folosesc un program de loialitate prin SMS. Un astfel de program este o strategie de retenție prin care magazinele răsplătesc și motivează clienții fideli prin oferte promoționale, reduceri și alte beneficii trimise direct prin mesaj text.
Trecând la un program de loialitate prin SMS, nu mai există riscul ca oamenii să uite cardul de fidelitate acasă — totul este în telefonul lor, la un click distanță.
Ce tipuri de magazine sunt potrivite pentru marketingul prin SMS?
• Magazine de cartier – pentru informări rapide despre promoții și produse noi din apropierea clientului;
• Lanțuri mici de magazine – pentru gestionarea centralizată a campaniilor și o comunicare unitară în toate locațiile;
• Magazine cu livrare – pentru notificări privind statusul comenzilor, disponibilitatea produselor și promoțiile limitate în timp;
• Magazine cu promoții săptămânale – pentru memento-uri regulate și creșterea traficului înainte de weekend.
Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebare: Cum poate un magazin alimentar să colecteze numere de telefon pentru marketing SMS?Răspuns:
• În magazin: adaugă un câmp pentru telefon pe bon, pe formularul de client sau pe un card de fidelitate;
• Online: creează un formular de înscriere pe website sau pe pagina de Facebook;
• Stimulente: oferă un bonus – de exemplu, o reducere de 5% la prima înregistrare.
Important: solicită întotdeauna acordul pentru primirea comunicărilor de marketing, pentru a respecta cerințele GDPR.
Întrebare: Cât de des poate trimite un magazin campanii SMS clienților săi?Răspuns: O dată sau de două ori pe lună este suficient pentru a rămâne în atenția lor, cu excepția situațiilor în care există evenimente sau promoții speciale.
Întrebare: Cu ce alte canale poate fi combinat marketingul prin SMS?Răspuns: Marketingul SMS funcționează excelent împreună cu campaniile de email, social media și Google Ads, crescând implicarea și încrederea.
Tot mai multe afaceri folosesc SMS-ul ca parte a strategiei lor de vânzări pentru a construi loialitate și a încuraja tranzacțiile repetate. SMSAPI.ro oferă o platformă pentru campanii SMS automate dedicate afacerilor mici și mijlocii.
👉Vezi cum funcționează SMS marketing în practică creând un cont gratuit și testând platforma cu un SMS gratuit.
